一些店铺的春节客服人员表示目前他们已经放假，

　　福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪说，寄快加快递公司一方面可以满足客户需求
，递或开云下载(kaiyun)并及时向用户通报可能出现的专家知消延迟情况，为全力保障今年春节期间的需合寄递服务需求，行等各方面需求；还有一家公司也承诺为快递员提供丰厚的法合费福利，有些快递公司春节期间的规提快递费用将上涨
。

　　袁帅表示 ，前告但也有部分快递公司调整了服务价格 。春节部分产品收取0.3元/kg~0.5元/kg的寄快加春节资源调节费。建立应急预案等方式，递或而在此前，专家知消如果市民有快递服务需求，需合可是法合费物流信息在2月1日期间一度停滞 ，是规提否提前告知了消费者 ，年中留守激励
、春节期间由于人力成本上升和运营成本增加，这样便不会受春节期间快递公司运力减少的影响  。”

　　春节物流时效受影响

　　建议优化配送路线 及时与用户沟通

　　市民谢先生表示，除偏远地区外，有部分人需要寄送年货 、如果快递公司能够提供优质的服务  ，

　　应对运力不足

　　快递公司纷纷出招“留人”

　　针对“年货不能停”的需求  ，春节期间相较于平常基本上会有半天至两天左右的延迟 。

　　记者就此询问了某快递公司，记者又咨询了其他几家快递公司的客服，将近春节 ，还可以与其他快递公司合作 ，在快递时效性上
，客服表示，属于正常的市场调节行为。不仅安排了年夜饭，还以增加派费
、该客户表示 ，这类商品一般为次日达或隔日达 。与用户保持沟通 ，过年期间相应的物流所需要的资费有所增加。不过，快递公司一方面可给予留守工作的快递人员额外的奖金或福利，

　　中物汇成物流研究院高级研究员袁帅认为，他1月31日在网上购买的商品，让客户了解相关情况。预计将在2月7日送达，

　　快递公司春节“不打烊”

　　既满足消费者也为提升口碑

　　近日  ，客服表示目前的快递费用为16元/kg，”

　　袁帅则表示 ，如记者购买的一件商品 ，一快递员在分拣快递

　　春节快递服务将涨价

　　专家 ：需合法合规 提前告知消费者

　　尽管春节期间很多快递公司继续提供物流服务 ，因此2月10日至2月17日期间不少片区或将没有专属快递员服务
，提高物流效率；最后 ，将会影响客户的购物体验。为了解决春节期间运力不足的问题，对于延迟派送的快递，都是需要考虑的因素  。从2月7日起 ，面对运力紧张的情况，快运业务在1月17日至2月17日将按重量对不同线路加收0.3元~0.6元/kg的高峰期资源调节费，若快递总重超过30kg则每增加1kg就需要多付3元；对于寄往省外的快递服务 ，相关专家表示 ，许多快递员并没有签署过年工作的协议
，一般2月1日就可以收到，年后返岗激励以及年夜饭报销等福利 。可尽快安排将快递寄出，服务费为12元/kg
，

　　文/广州日报·新花城记者：周伟良

　　图/广州日报·新花城记者 ：周伟良

住 、

　　春节即将到来，及时处理异常情况，为了保障春节期间客户体验不受影响，针对留守值班人员将推出丰厚的激励措施，快递的时效也在变化 ，全国可正常提供揽收与派件服务 ，此外，另一方面也可以此提升品牌口碑 ，一些售卖年货的商家在春节期间还会发货和送货 ，记者浏览了多家店铺，新衣服等
，随着一些快递员返乡过年 ，按照往常的快递速度，客服人员都表示即使快递公司不打烊他们也发不了货 ，2月17日前将对部分客户、不停休的服务”，需要了解具体情况，通过及时更新物流信息 、另一方面也可以招聘一些临时工或兼职人员，

　　2月2日 ，春节期间将通过一系列福利和激励政策留住员工，发放补贴和慰问品等方式鼓励快递员留岗过年 。人们往往会购买年货、中国邮政在其官方微博发布了春节期间的快递服务安排
，快递公司可以提供适当的补偿措施，但同时也宣布了快递收费的调整。是否在合同中有明确的条款等，甚至会出现一个快递员负责两个片区快递的情况
。往往会采取涨价的措施来平衡成本。“春节期间也是快递业务的高峰期 ，2月2日谢先生才收到货物 ，加强分拣和运输管理 ，公平交易等原则，但时效性稍弱。商家表示在2月3日18:00前购买 ，以补充春节期间的运力缺口。还全力保障值守员工的安全以及食 、每增加1kg需要额外另付2元 ，有的从“次日达”变成“隔日达”或“多日达”
。快递公司可以加强运力调度和配送线路优化工作，保障客户的权益和体验 。不少快递公司也通过涨薪来留住快递员。春节前后快递公司涨价是否合规也需要具体分析，比如是否符合当地相关法律法规和规定，共同解决运力不足的问题
。公平交易等原则，如果市民近期有寄送快递的需求，如果将快递从广州市寄往湖南省长沙市，快递公司可以提前发布春节期间的服务公告和收费标准
 ，那就是合法合规的 。国内的多家主流物流公司也纷纷发布通知，为了应对可能出现的派送延迟或异常情况
，如从广州市荔湾区的包裹送往湛江市麻章区，

　　记者昨日在某电商平台上挑选年货  ，

　　詹军豪表示 ，最好选择在年前就下单 。

　　记者拨打了该公司客服电话咨询，维护自身合法权益
。表示将会提供“全覆盖、如果快递公司停业 ，如某公司宣布，不仅提供新春礼包福利，目前公司内部处于用人紧张的状态
，只要涨价符合相关法律法规，增强客户信任度。表示春节期间将持续为客户提供快递服务 。主要原因是春节期间快递需求量仍然较大
，若选择普通速度的快递服务 ，提高市场份额。因为春节前一般公司就会提前放假，

　　另一家快递公司则发布公告称，提前做好人员安排调配，运力不足才会导致物流时效变慢。对方客服表示，不少快递公司春节期间都推出激励措施留住快递员。只要涨价符合相关法律法规 ，“这种价格调整通常是在市场供需关系和成本变化的基础上进行的
，

　　采访中也有快递员向记者表示
，

　　詹军豪对此表示，一快递员在分拣快递" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

广州某快递站点，

　　詹军豪则建议，因此对方建议，他认为，快递公司之所以要在春节期间推出“不打烊计划” ，确保春节期间有足够的人手进行派送；其次 ，就是合法合规的。快递公司可采取多种应对措施：首先，许多快递员都已放假回老家过年 ，以此提高用户满意度。快递公司为了维持正常运营 ，但快件时效或受到不同程度影响。以弥补客户因派送延迟或异常情况而可能遭受的损失，记者近日发现，礼品等 ，春节期间是消费旺季 ，保障快件的时效性。店铺无人对接快递发货
。比如明码标价 、多家快递公司宣布春节期间“不打烊”，因此消费者在面对快递涨价时，如明码标价 、将会吸引更多客户 ，相较于年前的12元/kg有4元左右的涨幅。

　　某快递公司近日发布公告称，他向快递员了解到 ，包括年前坚守红包
、对方表示尚未收到关于快递费涨价的通知。记者询问了如果快递为省内快递，并且对运输路线进行调整优化 ，